Centar Automatizacijskih Tehnologija – CNC d.o.o. (skraćeno CAT CNC d.o.o.) poštuje privatnost posjetitelja svoje web-stranice i obvezuje se štititi osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 – Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, u koje ih svrhe koristimo, koliko ih dugo čuvamo, kome ih možemo proslijediti te koja prava imate u vezi s obradom svojih osobnih podataka.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Centar Automatizacijskih Tehnologija – CNC d.o.o. (CAT CNC d.o.o.)
Matijevička 12, Zagreb
Telefon: 01/2455838
E-mail: info@cat-cnc.hr
Osoba zadužena za zaštitu osobnih podataka: Ljiljana Zulić

Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedenog e-maila, telefonom ili poštom na adresu društva.

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Podaci iz kontaktnih obrazaca

Kada nam pošaljete upit, možemo prikupljati ime i prezime, naziv tvrtke, e-mail adresu, broj telefona, sadržaj poruke, podatke o projektu, proizvodu ili traženoj usluzi te druge podatke koje dobrovoljno navedete.

Podaci iz obrasca za slanje nacrta i zahtjeva za ponudu

Možemo prikupljati naziv tvrtke, ime i prezime kontaktne osobe, e-mail adresu, broj telefona, opis projekta, željeni datum isporuke ako označite prioritetan upit, podatke sadržane u priloženim datotekama, tehničke nacrte, modele, skice i drugu projektnu dokumentaciju.

Molimo da u tehničku dokumentaciju ne uključujete osobne podatke koji nisu potrebni za pripremu ponude ili realizaciju projekta.

Zahtjev za katalog ili informacije o CNC strojevima

Možemo prikupljati ime i prezime, naziv tvrtke, e-mail adresu, broj telefona, model stroja za koji ste zainteresirani i sadržaj dodatnog upita.

Podaci iz izravne komunikacije

Kada nas kontaktirate e-mailom, telefonom ili drugim komunikacijskim kanalom, možemo obrađivati vaše kontaktne podatke, sadržaj komunikacije i podatke potrebne za rješavanje upita ili poslovnu suradnju.

Tehnički podaci

Prilikom korištenja web-stranice mogu se automatski prikupljati IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa, posjećene stranice, izvor dolaska te tehničke informacije o radu i sigurnosti web-stranice.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Odgovaranje na upite

Podatke koristimo radi odgovora na upit, pružanja traženih informacija, kontakta u vezi s projektom, analize tehničke dokumentacije i pripreme ponude. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili naš legitimni interes za poslovnu komunikaciju.

Priprema i izvršavanje ugovora

Ako prihvatite ponudu ili započnemo poslovnu suradnju, podatke obrađujemo radi realizacije narudžbe, projektiranja i tehničke razrade, proizvodnje i isporuke, izdavanja računa, vođenja poslovne dokumentacije, komunikacije, reklamacija i jamstvenih zahtjeva. Pravna osnova je izvršavanje ugovora i ispunjavanje zakonskih obveza.

Slanje kataloga i informacija o proizvodima

Podatke koristimo kako bismo vam poslali zatraženi katalog, tehničke podatke ili informacije o određenom CNC stroju. Pravna osnova je obrada na vaš zahtjev i naš legitimni interes za odgovaranje na poslovne upite.

Sigurnost web-stranice

Tehničke podatke možemo obrađivati radi sigurnog rada web-stranice, sprječavanja zlouporabe i neovlaštenog pristupa, otkrivanja tehničkih problema, zaštite informatičkih sustava i vođenja sigurnosnih zapisa. Pravna osnova je legitimni interes.

Analitika i poboljšanje web-stranice

Uz vašu prethodnu privolu možemo koristiti analitičke alate kako bismo razumjeli način korištenja web-stranice i unaprijedili sadržaj, funkcionalnost i korisničko iskustvo.

Oglašavanje i mjerenje kampanja

Uz vašu prethodnu privolu možemo koristiti marketinške alate radi mjerenja učinkovitosti oglasa, praćenja konverzija, prikazivanja relevantnijih oglasa i izrade skupnih izvještaja. Privolu možete povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića.

4. Obveznost davanja podataka

Podatke označene kao obvezne u obrascima potrebno je unijeti kako bismo mogli obraditi vaš upit ili pripremiti ponudu. Ako ne dostavite obvezne podatke, možda nećemo moći odgovoriti na upit ili izvršiti traženu radnju.

Učitavanje nacrta i drugih datoteka nije obvezno, osim kada bez dokumentacije nije moguće tehnički analizirati projekt ili pripremiti odgovarajuću ponudu.

5. Primatelji osobnih podataka

Osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim osobama.

Podaci mogu biti dostupni ovlaštenim zaposlenicima CAT CNC d.o.o., pružatelju hostinga, administratoru i održavatelju web-stranice, pružateljima poslovnih, informatičkih, e-mail i komunikacijskih usluga, računovodstvenim i pravnim savjetnicima, prijevoznicima i dostavnim službama kada je to potrebno, nadležnim državnim tijelima te pružateljima analitičkih i marketinških usluga ako ste dali privolu.

Vanjski izvršitelji obrade smiju obrađivati podatke samo prema našim uputama, za ugovorene svrhe i uz odgovarajuće mjere zaštite.

6. Prijenos podataka izvan Europskoga gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji analitičkih, marketinških, cloud ili komunikacijskih usluga mogu obrađivati podatke izvan Europske unije ili Europskoga gospodarskog prostora. U takvim slučajevima prijenos se provodi samo kada postoji odgovarajuća pravna osnova i zaštitne mjere, primjerice odluka Europske komisije o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi mehanizam dopušten GDPR-om.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu važeći propisi.

Okvirna razdoblja čuvanja su: podaci iz općih upita do 12 mjeseci nakon završetka komunikacije; nerealizirani zahtjevi za ponudu do 24 mjeseca; podaci povezani s ugovorom ili narudžbom za vrijeme trajanja poslovnog odnosa i nakon toga u rokovima propisanim računovodstvenim, poreznim i drugim propisima; podaci obrađeni na temelju privole do povlačenja privole ili prestanka svrhe; tehnički i sigurnosni zapisi u pravilu do 12 mjeseci; podaci povezani s mogućim pravnim zahtjevima do isteka odgovarajućih zastarnih rokova.

Po isteku odgovarajućeg razdoblja podaci se brišu, anonimiziraju ili trajno uklanjaju iz aktivnih sustava, osim kada ih moramo čuvati radi zakonske obveze ili zaštite pravnih zahtjeva.

8. Kolačići

Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje, sigurnost i tehnički rad web-stranice.

Funkcionalni, analitički i marketinški kolačići

Kolačići koji nisu nužni aktiviraju se tek nakon što korisnik da privolu. Putem bannera za upravljanje privolama možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti kolačiće koji nisu nužni, odabrati pojedine kategorije te naknadno promijeniti ili povući privolu.

Detaljne informacije o nazivima, pružateljima, svrhama i trajanju pojedinih kolačića trebaju biti navedene u zasebnoj Politici kolačića ili u centru za upravljanje privolama.

9. Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel

Ako su ovi alati instalirani i korisnik je dao odgovarajuću privolu, web-stranica može koristiti Google Analytics za statističku analizu, Google Ads Conversion Tracking za mjerenje učinka oglašavanja i Meta Pixel za mjerenje kampanja i aktivnosti korisnika nakon prikaza ili klika na oglas.

Ti alati mogu obrađivati tehničke podatke, podatke o korištenju web-stranice, identifikatore kolačića, približnu lokaciju izvedenu iz IP adrese i podatke o konverzijama. Ne smiju se aktivirati prije odgovarajuće privole korisnika, osim ako su konfigurirani na način koji prema primjenjivim propisima ne zahtijeva privolu.

10. Učitavanje nacrta i tehničke dokumentacije

Datoteke koje nam pošaljete putem web-stranice koristimo isključivo radi analize zahtjeva, provjere tehničke izvedivosti, izrade ponude, projektiranja ili pripreme proizvodnje i realizacije ugovorenog projekta.

Pristup dokumentaciji imaju samo osobe kojima je ona potrebna za obradu upita ili realizaciju projekta.

Tehnička dokumentacija može sadržavati poslovno povjerljive informacije. S takvim dokumentima postupamo uz odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere zaštite, dok se ugovorna povjerljivost i zaštita poslovnih tajni, kada je potrebna, uređuju zasebnim ugovorom ili sporazumom o povjerljivosti.

11. Zaštita osobnih podataka

Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, neovlaštenog otkrivanja, slučajnog gubitka, izmjene ili uništenja, zlouporabe i drugih nezakonitih oblika obrade.

Mjere mogu uključivati kontrolu pristupa, zaštitu korisničkih računa, sigurnosne kopije, zaštitu poslužitelja, enkripciju prijenosa podataka, ograničavanje pristupa ovlaštenim osobama i ugovorne obveze povjerljivosti.

12. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, povlačenje privole te informacije o primateljima i prijenosu podataka izvan Europskoga gospodarskog prostora.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava obratite se na info@cat-cnc.hr, telefonom na 01/2455838 ili poštom na adresu Matijevička 12, Zagreb, uz naznaku za Ljiljanu Zulić.

Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva. Na zahtjev ćemo odgovoriti u rokovima propisanim GDPR-om.

13. Pravo na prigovor

Kada podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa, imate pravo uložiti prigovor na takvu obradu iz razloga povezanih s vašom posebnom situacijom.

Kada se osobni podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na takvu obradu.

14. Automatizirano donošenje odluka

CAT CNC d.o.o. putem ove web-stranice ne donosi odluke koje proizvode pravne učinke ili na sličan način značajno utječu na korisnika isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka.

15. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu osobnih podataka – AZOP, Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, telefon +385 1 4609 000, e-mail azop@azop.hr.

16. Poveznice na druge web-stranice

Naša web-stranica može sadržavati poveznice na web-stranice trećih osoba. CAT CNC d.o.o. ne upravlja tim web-stranicama i nije odgovoran za njihove politike privatnosti, sadržaj ni postupanje s osobnim podacima.

17. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama propisa, tehnologije, organizacije poslovanja ili funkcionalnosti web-stranice. Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici, uz jasno naveden datum posljednje izmjene.

18. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore povezane s obradom osobnih podataka obratite nam se:

Centar Automatizacijskih Tehnologija – CNC d.o.o. (CAT CNC d.o.o.)
Matijevička 12, Zagreb
Telefon: 01/2455838
E-mail: info@cat-cnc.hr
Osoba zadužena: Ljiljana Zulić